Onsite Support
บริการแก้ไขปัญหาด้าน IT เชิงลึก โดยการเข้าไปแก้ปัญหาที่ออฟฟิศของลูกค้าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
เมื่อไหร่ควรใช้ Onsite Support
ควรถูกใช้เมื่อมีปัญหาหรือข้อสงสัยที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระยะไกล หรือจำเป็นต้องมีการตรวจสอบหรือซ่อมแซมที่สถานที่จริง ตัวอย่างของเหตุการณ์ที่อาจต้องใช้ Onsite support ได้แก่:
ปัญหามีความซับซ้อน
เมื่อมีปัญหาที่ซับซ้อนและต้องการการแก้ไขหรือการตรวจสอบในสถานที่จริง การใช้ Onsite Support ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถมายังสถานที่ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยตรง
คอมพิวเตอร์ต้องการบำรุงรักษาเป็นประจำ
ต้องการดูแลรักษาและบำรุงรักษาระบบ IT ในสถานที่จริง เช่น การตรวจสอบระบบ, การสำรองข้อมูล, หรือการปรับการตั้งค่าต่างๆ
มีคอมพิวเตอร์ใช้งานหลายเครื่อง
พนักงาน IT ช่วยลดเวลาแก้ไขและสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจได้ในเวลาอันรวดเร็ว โดยดูแลและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เพื่อให้ผู้ใช้ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
ต้องการคนประสานงานด้าน IT กับ บริษัทภายนอก
(3rd Party)
ช่วยในการวางแผนและควบคุมการดำเนินงานระหว่างฝ่าย IT ภายในและบริษัทภายนอก (3rd Party )
แผนการดูแลสำหรับ Onsite Support
3 เดือน
- รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
- เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
- ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
- จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
- ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
- ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
- จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
- ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
- เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
6 เดือน
- รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
- เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
- ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
- จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
- ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
- ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
- จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
- ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
- เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
- จัดทำแผนผังระบบเครือข่าย (Network Diagram)
12 เดือน
- รวมบริการ Remote Support ทั้งหมด
- เข้าบริการ Onsite เดือนละ 1 ครั้ง
- ติดตั้ง Microsoft Windows, Office และ Software ต่างๆ
- จัดทำ File Share และกำหนดสิทธิ์ในการใช้งานให้กับบุคคลหรือแผนก
- ดูแลเรื่องการใช้งาน Network ภายใน และภายนอก เช่น VPN และการใช้งาน Internet
- ดูแลและติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย เช่น Firewall หรือ Anti Virus
- จัดทำระบบสำรองและกู้ข้อมูล
- ตรวจสอบและกำจัดไวรัส และวางแผนและจัดทำระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันภัยคุกคาม เช่น Virus, Spam mail หรือ Spyware
- เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและ 3rd Party เช่นผู้ให้บริการ Host หรือ Email
- จัดทำแผนผังระบบเครือข่าย (Network Diagram)
- จัดทำบัญชีรายการอุปกร์ณ์ IT (IT Asset List)
- วิเคราะห์ ออกแบบ และแก้ไขปัญหาระบบเครือข่าย
ราคาแผนการดูแลสำหรับ Onsite Support
จำนวนเครื่อง
ไม่เกิน 10
- Remote Free
- On site 12 ครั้งต่อปี
- มีรายงานประจำเดือน
- มี Document (Asset Management, Software License check List)
จำนวนเครื่อง
11-30
- Remote Free
- On site 12 ครั้งต่อปี
- มีรายงานประจำเดือน
- มี Document (Asset Management, Software License check List)
จำนวนเครื่อง
31-50
- Remote Free
- On site 12 ครั้งต่อปี
- มีรายงานประจำเดือน
- มี Document (Asset Management, Software License check List)
จำนวนเครื่อง
51-70
- Remote Free
- On site 12 ครั้งต่อปี
- มีรายงานประจำเดือน
- มี Document (Asset Management, Software License check List)
จำนวนเครื่อง
71 ขึ้นไป
- Remote Free
- On site 12 ครั้งต่อปี
- มีรายงานประจำเดือน
- มี Document (Asset Management, Software License check List)
* ราคานี้เป็นราคาอ้างอิงเท่านั้น โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
3 เดือน
ลด 3%
6 เดือน
ลด 5%
12 เดือน
ลด 8%
หมายเหตุ :
ราคานี้เป็นบริการตรวจสอบแก้ไข ดูแลอุปกรณ์เฉพาะ PC/Laptop ไม่รวม Server บริการ Onsite Support สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น ต้องการใช้บริการมากกว่า 70 เครื่อง สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้