การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• หากมีปัญหาซอฟด์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ที่เสียหายรุนแรง จะมีเจ้าหน้าเข้าไปตรวจสอบทำการแก้ไขในสถานที่จริงตามนัดวันที่กำหนด ประเมินอาการ และแนะนำการบำรุงรักษา

• หากเป็นปัญหาที่เกิดจากซอฟด์แวร์ภายในเครื่องที่ไม่รุนแรง สามารถรีโมทแก้ไขปัญหาได้ทันที

การแก้ไขปัญหาที่ไม่ซับซ้อน

• เป็นปัญหาที่เกิดจากซอฟด์แวร์ภายในเครื่องที่ไม่รุนแรงเท่านั้น จะสามารถรีโมทแก้ไขปัญหาได้ทันที

• หากมีปัญหาซอฟด์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ที่เสียหายรุนแรง เช่น เปิดเครื่องไม่ได้ จะต้องยกเครื่องคอมพิวเตอร์ไปซ่อมที่ร้านเอง

ความยืดหยุ่นในการแก้ไขปัญหาผ่าน Onsite

ผู้ใช้สามารถนัดเวลาที่สะดวกในการเข้ารับบริการได้ และสามารถปรับเปลี่ยนเวลาได้หากมีเหตุจำเป็น

ความยืดหยุ่นในการแก้ไขปัญหาผ่าน Remote

สามารถรับบริการผ่าน Remote Support ได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้การแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว

การติดตั้งซอฟด์แวร์ ฮาร์ดแวร์ รวมถึงอุปกรณ์ทางด้าน Network

เหมาะสำหรับในกรณีที่ต้องการติดตั้งซอฟด์แวร์ ฮาร์ดแวร์ รวมถึงอุปกรณ์ทางด้าน Network เช่น ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus เซตอัพอีเมลบน Outlook เพิ่มเปลี่ยน Ram และ Harddisk รวมถึงติดตั้งตัวกระจายสัญญาญ Wi-Fi เป็นต้น

การติดตั้งโปรแกรมหรือซอฟด์แวร์ทั่วไปเท่านั้น

เหมาะสำหรับในกรณีที่ต้องการติดตั้งโปรแกรมหรือซอฟด์แวร์ทั่วไปเท่านั้น แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป เช่น ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus เซตอัพอีเมลบน Outlook เซตอัพปริ้นเตอร์ หรือสแกนเนอร์

ไม่มีความจำเป็นต้องใช้ Internet ในการแก้ไขปัญหา

ไม่จำเป็นต้องใช้ Internet เมื่อเจ้าหน้าที่อยู่หน้างาน

ความจำเป็นจะต้องใช้ internet ในการแก้ไขปัญหา

จำเป็นจะต้องใช้ internet ในการ remote เท่านั้น