บริการ IT Helpdesk/Remote Support
บริการให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ผ่านทางโทรศัพท์และรีโมทอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น
ปัญหาทางด้าน Hardware,Software, Nework หรือปัญหาใดก็ตามเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
เมื่อไหร่ควรใช้ Onsite Support
การแก้ไขปัญหาที่เร่งด่วน
ต้องการการแก้ไขทันทีและไม่สามารถรอให้มีเจ้าหน้าที่เข้าหน้างานได้ การใช้ Remote Support ช่วยให้สามารถติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว
ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง
เป็นปัญหาที่โปรแกรมหรือซอฟด์แวร์ภายในเครื่องและยังสามารถ Remote ไปที่เครื่องที่มีปัญหาได้อยู่ ไม่ใช่ปัญหาด้าน Hardware
การแก้ไขปัญหาที่ไม่ซับซ้อน
เมื่อมีปัญหาที่ไม่ซับซ้อน การใช้ Remote Support ช่วยให้สามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วและสะดวก
งานที่ควรใช้ Remote Support
- ติดตั้งโปรแกรมออฟฟิศและโปรแกรมทั่วไป
- ติดตั้งโปรแกรม Anti Virus
- เซตอัพอีเมลบน Outlook, Thunderbird
- เซตอัพปริ้นเตอร์ หรือสแกนเนอร์
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไป
บริการรับแจ้ง แก้ไขปัญหาการใช้งาน
ทางโทรศัพท์ Line หรือ Email เพื่อขอ
ความช่วยเหลือด้าน IT จากนั้นรีโมทไปที่
เครื่องที่มีปัญหา ด้วยโปรแกรมรีโมท
เช่น Anydesk หรือ Ultra Viewer
ราคาแผนการดูแลสำหรับ Remote Support
เริ่มต้นเพียง
ค่าบริการต่อเครื่องต่อเดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
เริ่มต้นเพียง
ค่าบริการต่อเครื่องต่อเดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
เริ่มต้นเพียง
ค่าบริการต่อเครื่องต่อเดือน (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง)
* ราคานี้เป็นราคาอ้างอิงเท่านั้น โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ :
- บริการ Remote Support สามารถให้บริการได้ทั่วประเทศ
- บริการนี้เป็นบริการตรวจสอบแก้ไข ดูแลอุปกรณ์เฉพาะ PC/Laptop ไม่รวม Server
- กรณีไม่สามารถแก้ไขทาง Remote Support ได้และลูกค้าต้องการให้เข้าไปแก้ไขหน้างาน จะมีค่าใช้จ่ายเป็นกรณีไป (สำหรับลูกค้าภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น)